一、公司簡(jiǎn)介
蘭州隴星華陽(yáng)物業(yè)管理有限公司成立于2013年9月3日，是蘭州隴星沃爾凱采暖設備制造集團有限公司下屬子公司，蘭州隴星華陽(yáng)物業(yè)管理有限公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)隴星物業(yè)。
隴星物業(yè)秉承“專(zhuān)業(yè)管理、至誠服務(wù)、品牌經(jīng)營(yíng)、規模發(fā)展”之理念，發(fā)揚“效率、溫馨、主動(dòng)”的服務(wù)宗旨，實(shí)現“安全、舒適、潔凈、方便”的服務(wù)目標，堅持“管理高目標、服務(wù)高標準、人員高素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)高效益”的四高要求。公司擁有先進(jìn)的管理服務(wù)理念，由資深的物業(yè)服務(wù)管理人員進(jìn)行管理和培訓，在其所管理的物業(yè)中貫徹“科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、持續創(chuàng )新、客戶(hù)滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，積極學(xué)習國內外優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)成功經(jīng)驗和先進(jìn)的管理理念。
二、服務(wù)優(yōu)勢
1、理念優(yōu)勢
客戶(hù)滿(mǎn)意只是服務(wù)的起點(diǎn)，以服務(wù)客戶(hù)為最高原則。
2、技術(shù)優(yōu)勢
樓宇服務(wù)技術(shù)優(yōu)勢，園區秩序維護形象、保潔、消防、電梯、供電等均已委托具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的第三方進(jìn)行服務(wù)。
3、配套優(yōu)勢
園區配套服務(wù)種類(lèi)豐富、完善，如銀行、餐飲、健身、體檢、教育各種優(yōu)質(zhì)配套已正式投入運營(yíng)。
4、經(jīng)驗優(yōu)勢
因園區客戶(hù)行業(yè)屬性多元化，物業(yè)服務(wù)范圍廣且經(jīng)驗豐富，服務(wù)質(zhì)量高、準、快。
三、服務(wù)內容
秩序維護服務(wù)
在18年的物業(yè)管理過(guò)程中，公司不斷完善安保服務(wù)模塊，堅持園區安保服務(wù)隊伍的軍事化管理，定期進(jìn)行軍事化訓練；園區安防、消防等技防系統崗位安排專(zhuān)業(yè)持證人員上崗，確保園區秩序安全、井然。
環(huán)境維護服務(wù)
始終堅持園區環(huán)境維護隊伍精細化管理，保潔、綠化人員定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，各項服務(wù)配備專(zhuān)業(yè)化的工具設備，各類(lèi)藥劑使用實(shí)行專(zhuān)人管理，保證園區環(huán)境清潔、美觀(guān)。
工程管理服務(wù)
堅持工程技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)化管理，園區特種設施設備外包專(zhuān)業(yè)公司維保，工程人員持證上崗。針對園區不同的配套設施設備制定合理、專(zhuān)業(yè)的維保方案，延長(cháng)房屋、設施壽命，提供快捷的入戶(hù)維修，解決業(yè)主辦公的后顧之憂(yōu)。
專(zhuān)屬管家服務(wù)
堅持客戶(hù)服務(wù)親情化、線(xiàn)上化，開(kāi)通24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)及極致服務(wù)APP，服務(wù)以業(yè)主評價(jià)為導向，為業(yè)主提供可視化、可跟蹤、可評價(jià)的立體式服務(wù)。
物業(yè)全齡段管理體系
設計從物業(yè)首次接觸洽談項目、項目正常運行、直至退出的物業(yè)服務(wù)全齡段管理與品質(zhì)管控體系，實(shí)現物業(yè)前期介入、交付、磨合、成熟、迭代各個(gè)階段不同側重面的品質(zhì)管控措施，實(shí)現品牌、服務(wù)品質(zhì)、業(yè)主滿(mǎn)意度的持續保持與提升。
四、聯(lián)系方式
客服熱線(xiàn)：0931-8531702
消防服務(wù)：0931-8531707
